VEĽKÝ ŠARIŠ. Ako bojovať so stresom a záťažou v práci počas stresujúcich situácií, napríklad aj počas stretnutí s klientmi? V rámci riešenia týchto sekundárnych dopadov koronakrízy, ktoré sa v spoločnosti prejavili, sa rozhodli na danú problematiku pozrieť na viacerých mestských úradoch v okolí Prešova. Školiaci pracovníci prišli s školeniami k zamestnancom na mestské úrady do Veľkého Šariša, Sabinov a Lipian. Iniciátorom bola práve veľkošarišská samospráva.
Spojili sily s univerzitou
Zamestnanci Mestského úradu vo Veľkom Šariši, v Sabinove a v Lipanoch sa učili, ako zlepšiť komunikáciu s klientmi a ako zvládať náročné situácie v práci. To bol primárny cieľ projektu, do ktorého sa zapojili a zabezpečili jeho realizáciu vysokoškolskí pedagógovia, koučovia či psychológovia.
Samotný projekt pripravilo vo svojej gescii mesto Veľký Šariš, a to v spolupráci s Fakultou manažmentu Prešovskej univerzity (PU) v Prešove a spomenutými mestami.
„Chceli sme pracovať s vnútorným nastavením zamestnanca vo verejnej správe, aby lepšie zvládal situácie, ktoré môžu byť na jeho pracovisku bežné. Mnoho ráz príde klient, ktorý má v sebe emócie, že mu niečo nevychádza a nemá odpoveď. Naši zamestnanci neboli doposiaľ vzdelávaní alebo koučovaní k tomu, ako zvládnuť takého klienta a spracovať situáciu. Rovnako im odborníci radia, ako po rokoch nevyhorieť,“ vysvetlil na margo daného projektu primátor Veľkého Šariša Viliam Kall.
Namiesto osobného styku online verzia
Projekt prebiehal na jar tohto roku. Aj vzhľadom na pandémiu a stanovené opatrenia nebolo možné ho zrealizovať v osobnom styku. Prešli teda do prostredia virtuálneho.
„To znamená, že to mali byť modelové situácie na pracoviskách a podobne. Museli sme prejsť do online priestoru. Vzdelávanie začalo v marci a trvalo tri dni v týždni po šesť hodín. Celkovo bolo z troch miest zapojených do projektu približne 40 zamestnancov,“ informoval primátor Kall. Samotné vzdelávanie potrvalo do konca mája.
Zamestnanci: Malo to zmysel
Jednou z účastníčok daného projektu bola napríklad Janka Scepániková.
„Školenie mi dalo veľmi veľa, pretože pomáha v tom, ako zvládať stresové situácie, v ktorých som vlastne denno-denne, pretože pracujem na sociálnom oddelení. Určite to využijem v praxi,“ zhodnotila vedúca sociálneho oddelenia Mestského úradu vo Veľkom Šariši Janka Scepániková.
Tá sa do priamej konfrontácie s obyvateľmi a ich požiadavkami stretáva na dennej báze.
Spojili peniaze samosprávy s európskymi peniazmi
Tento projekt vzdelávania zamestnancov bol spolufinancovaný z prostriedkov Európskeho fondu regionálneho rozvoja v rámci programu cezhraničnej spolupráce Interreg V-A Poľsko – Slovensko 2014 – 2020 a štátneho rozpočtu Slovenskej republiky.
Hodnota projektu bola vo výške viac ako 41 000 eur. Príspevok mesta Veľký Šariš vo výške približne 2000 eur.
